Schnelle Lösungen für das Infotainmentsystem Ihres Autos

Sie haben einen leeren oder eingefrorenen Bildschirm oder ein Telefon, das sich nicht mit Ihrem Auto verbinden lässt? Diese (manchmal geheimen) Lösungen können dabei helfen, Ihr System neu zu starten oder zurückzusetzen.

Wenn Ihr Navigationsbildschirm mitten auf einer Autofahrt schon einmal einfriert oder leer wird, Sie Ihr Telefon nicht verbinden oder keine Musik abspielen können, wissen Sie, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Infotainmentsystem plötzlich nicht mehr funktioniert . Sie sind nicht allein: Infotainment-Probleme gehören zu den häufigsten Zuverlässigkeitsbeschwerden in unseren exklusiven Zuverlässigkeitsumfragen.

Manchmal lässt sich das Problem einfach dadurch beheben, dass Sie Ihr Telefon vom USB-Anschluss trennen und wieder anschließen oder das Auto ein- und wieder ausschalten. Gelegentlich erfordert die Lösung jedoch ein Zurücksetzen oder einen Neustart des Infotainmentsystems Ihres Autos. Ähnlich wie das Drücken von Strg-Alt-Entf oder das Auswählen von „Beenden erzwingen“ auf einem Computer kann ein Neustart oder Reset dazu führen, dass das Infotainmentsystem Ihres Autos nicht mehr funktioniert oder es sogar auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Sie können es selbst machen – und wir zeigen Ihnen, wie.

Wir haben die Autohersteller gebeten, die Anweisungen mitzuteilen, die sie ihren eigenen Händlern und Servicetechnikern zum Zurücksetzen eingefrorener Infotainmentsysteme geben. Anschließend testen die Experten im Auto Test Center von Consumer Reports ihre Lösungen an unserer eigenen Testfahrzeugflotte. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen zum Zurücksetzen aktueller Infotainmentsysteme in den meisten Fahrzeugen großer Marken.

Wenn die unten aufgeführten Lösungen nicht funktionieren oder Ihr Auto nicht auf der Liste steht, haben Sie andere Möglichkeiten, sagt Michael Crossen, Mechaniker und langjähriger Meistertechniker bei Consumer Reports.

Honda Honda

Wenn das Problem bei Ihrer Telefonverbindung liegt, schalten Sie zunächst Ihr Telefon ein und aus und prüfen Sie, ob Ihr Telefon – oder Ihr Auto – ein Software-Update benötigt. „Ich habe gesehen, dass ein Telefon nicht mehr funktionierte, nachdem das Telefon ein Software-Update durchgeführt hatte“, sagt Crossen. „In diesen Fällen muss man warten, bis ein Software-Update für das Auto verfügbar ist, um das Problem zu beheben.“ Bei einigen Fahrzeugen werden Besitzer dazu aufgefordert, neue Software über eine Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung herunterzuladen, bei anderen ist ein Besuch beim Händler erforderlich.

Sie können auch auf YouTube nach Infotainment-Tutorial-Videos suchen. Die Chancen stehen gut, dass jemand anderes das gleiche Problem hatte und die Lösung online gestellt hat. Wenn alles andere fehlschlägt, vereinbaren Sie einen Termin beim Händler. „Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem genau beschreiben können, und machen Sie ein Video oder ein Foto, wenn das System ausfällt, insbesondere wenn das Problem nur sporadisch auftritt“, sagt Crossen.

So fangen Sie an:

MMI (Modelljahre 2015–2017)

Halten Sie die Menütaste, den Drehknopf und die Taste oben rechts am Drehknopf gedrückt.

MMI mit virtuellem Cockpit (2017-2019)

Drücken Sie die Navigations-/Karten- und Radiotasten nach vorne und halten Sie sie dann gedrückt, während Sie den Drehknopf etwa eine Sekunde lang nach unten drücken.

MMI mit zwei Bildschirmen (2019)

Halten Sie die Lautstärketaste 10 Sekunden lang gedrückt.

MMI Touch Response/MIB3 (2019–2023)

Halten Sie den Lautstärkeregler oder die Lautstärketaste gedrückt, bis der Begrüßungsbildschirm erneut angezeigt wird. Dies sollte etwa 15 Sekunden dauern.

CCC-System mit Navigation (ca. 2004 bis 2010)

Halten Sie die Auswurftaste für die DVD- und CD-Laufwerke gedrückt und drücken Sie dann etwa eine Sekunde lang die Ein-/Aus-Taste des Audiosystems.

CIC (2010-2015)

Halten Sie den Lautstärkeregler 25 Sekunden lang gedrückt.

iDrive 4 (2014-2017)

Halten Sie den iDrive-Knopf gedrückt und drücken Sie dann etwa eine Sekunde lang die CD-/DVD-Auswurftaste und die Ein/Aus-Taste des Audiosystems.

iDrive 7 und 8 (2018–2023)

Halten Sie den Lautstärkeregler länger als 20 Sekunden gedrückt.

Enthält Chrysler, Dodge, Jeep, Ram und einige Maserati- und Fiat-Fahrzeuge.Uconnect mit 8,4-Zoll-Bildschirm (2013–2019)

Versetzen Sie das Auto in den Zubehörmodus, indem Sie den Zündknopf drücken, ohne jedoch den Fuß auf die Bremse zu setzen. Dadurch werden die Zubehörsysteme des Fahrzeugs aktiviert. Halten Sie dann die Temperaturerhöhungstaste (rot) und die Temperatursenkungstaste (blau) gleichzeitig mindestens 8 Sekunden lang gedrückt. Das Engineering-Menü sollte erscheinen. Der letzte Menüpunkt auf der ersten Seite ist Reset Radio. Dadurch wird das System neu gestartet.

Uconnect (2013–2019)

Halten Sie die Stummschalt- und Quellentasten bis zu 10 Sekunden lang gedrückt.

Uconnect 5 (2020–2023)

Halten Sie den Netzschalter 5 Sekunden lang gedrückt.

Mein Ford/Lincoln Touch (2014-2017)

Halten Sie die Schnellvorlauftaste und die Ein/Aus-Taste des Audiosystems mindestens 5 Sekunden lang gedrückt.

Synchronisierung 4 (2018–2023)

Halten Sie gleichzeitig die Vorwärtssuchlauf- und die Ein/Aus-Taste des Audiosystems 10 Sekunden lang gedrückt.

Synchronisierung 4A (2021–2023)

Halten Sie gleichzeitig die Tasten „Vorwärtssuche“ und „Lautstärke verringern“ am Lenkrad 10 Sekunden lang gedrückt.

Foto: Hyundai Foto: Hyundai

Alle Systeme von 2014–2019

Halten Sie die Einschalttaste des Audiosystems mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

2020–2023 Hyundai-Systeme

Drücken Sie mit einer Büroklammer oder einem Kugelschreiber die „System-Reset-Taste“. Die genaue Position variiert je nach Modell und Jahr, es handelt sich jedoch um ein kleines und nicht markiertes Loch, das sich häufig in der Nähe des Lautstärkereglers befindet. Warten Sie einige Minuten, bis sich das System wieder einschaltet.

2021-2023 Genesis

Drücken Sie gleichzeitig etwa 6 bis 8 Sekunden lang die Karten- und Setup-Tasten unterhalb des Touchscreens. Möglicherweise müssen Sie das Fahrzeug zunächst in den Zubehörmodus schalten, indem Sie den Start-/Stopp-Knopf des Motors drücken, ohne dass Ihr Fuß auf der Bremse steht.

2019–2023 Kia-Systeme

Drücken Sie mit einer Büroklammer oder einem Kugelschreiber die „System-Reset-Taste“ auf oder in der Nähe der Infotainmentsystem-Tasten in der Mittelkonsole.

Enthält Cadillac-, Chevrolet-, Buick- und GMC-Fahrzeuge.Mylink/Intellilink (2014–2016)

Drücken Sie die Home- und Schnellvorlauf-Taste mindestens 10 Sekunden lang.

GM-Infotainment (2017–2019)

Drücken Sie die Onstar-Anruftaste und legen Sie dann auf.

GM-Infotainment ohne integriertes Google (2019-2023)

Schalten Sie das Auto aus und dann wieder ein.

GM-Infotainment mit Google (2022 und neuere Full-Size-Trucks und SUVs, Cadillac Lyriq, 2023+ Chevrolet Colorado und GMC Canyon)

Halten Sie im Parkmodus die Taste zum Auflegen des Telefons am Lenkrad 10 Sekunden lang gedrückt.

Honda Link/Acura Link (2016-2023)

Halten Sie die Einschalttaste des Audiosystems 5 Sekunden lang gedrückt. Möglicherweise erscheint ein Menü, in dem Sie gefragt werden, ob Sie das System neu starten möchten. Wenn dies nicht funktioniert, schalten Sie das Fahrzeug aus, öffnen Sie die Fahrertür, schließen Sie die Fahrertür und starten Sie das Fahrzeug neu.

Intouch und Touchscreen (2014–2023)

Halten Sie den Netzschalter des Audiosystems mindestens 7 Sekunden lang gedrückt.

InControl Touch Pro (2019–2023)

Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt.

Alle Systeme (2016–2023)

Halten Sie den Netzschalter des Audiosystems oder den Netz-/Lautstärkeregler mindestens 7 Sekunden lang gedrückt.

Mazda Connect (2014–2019)

Halten Sie die Zurück-Taste, die Navigationstaste und die Stummschalttaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Laut Mazda funktioniert diese Reihenfolge möglicherweise nicht für alle Fahrzeuge.

Mazda Connect (2020–2023)

Laut Mazda besteht die einzige Möglichkeit für Fahrer, das System neu zu starten, darin, das Fahrzeug ein- und wieder auszuschalten.

Alle Systeme (2019–2023)

Der Autohersteller teilt CR mit, dass Besitzer das Auto zu einem autorisierten Mercedes-Benz-Händler bringen sollten, wenn sich das Infotainmentsystem nach dem Einfrieren oder Nicht-Reagieren nicht selbst zurücksetzt.

Alle Systeme (2007–2011)

Halten Sie den Netzschalter des Audiosystems mindestens 20 Sekunden lang gedrückt.

Foto: Nissan Foto: Nissan

Alle Systeme (2009–2023)

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Audiosystems etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Nissan-Logo erscheint und damit anzeigt, dass der Neustart läuft.

Alle Fahrzeuge

Halten Sie die dünne horizontale weiße Leiste am unteren Rand des mittleren Touchscreens 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.

Alle Fahrzeuge

Stellen Sie das Fahrzeug in die Parkstellung. Suchen Sie die äußersten Steuertasten am Lenkrad. Drücken Sie beide Tasten gleichzeitig und halten Sie sie 15 Sekunden lang gedrückt.

Starlink (2019–2023)

Halten Sie den Netzschalter des Audiosystems mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

Hauptbildschirm (2012–2023)

Halten Sie die beiden Scrollräder am Lenkrad mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

Foto: Toyota Foto: Toyota

Entune (2012–2019)

Halten Sie den Lautstärke-/Einschaltknopf des Audiosystems etwa 3 Sekunden lang gedrückt oder bis das System zurückgesetzt wird.

Toyota Audio Multimedia (2020–2023)

Halten Sie den Lautstärke-/Einschaltknopf des Audiosystems mindestens 7 Sekunden lang gedrückt.

MIB-, MIB 2- und MIB 3-Systeme (2012–2023)

Halten Sie den Netzschalter oder die Taste des Audiosystems mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

Sensus Connect (2016–2023)

Halten Sie die Home-Taste 20 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie die Home-Taste weiterhin gedrückt, bis sich das Display ausschaltet, und lassen Sie sie dann los, wenn das Volvo-Logo erscheint.

Google (2021–2023)

Schalten Sie das Fahrzeug ein und aus.

Keith Barry

Keith Barry ist seit 2018 Autoreporter bei Consumer Reports. Er konzentriert sich auf Sicherheit, Technologie und die Umweltauswirkungen von Autos. Zuvor leitete er die Haus- und Haushaltsgeräteberichterstattung bei Reviewed; berichtete über Autos für USA Today, Wired und Car & Driver; und schrieb auch für andere Publikationen. Keith erwarb einen Master-Abschluss in öffentlicher Gesundheit an der Tufts University. Folgen Sie ihm auf Twitter @itskeithbarry.