Kontrolliert Ihr Smart Home Sie?

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Durch die zunehmende Verbreitung von Geräten besteht für Menschen immer mehr Möglichkeiten, den Zugriff oder die Macht über bestimmte Aspekte des Zuhauses zu verlieren.

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Von Anna Kodé

In der ersten Nacht in seinem neuen Zuhause packte Clint Basinger gerade ein paar verstreute Kartons im Wohnzimmer aus, als er gegen Mitternacht aus dem Nichts eine Stimme hörte, die von der anderen Seite des Hauses durch den Flur hallte. „Gute Nacht“, sagte die Stimme. "Es ist Schlafenszeit."

Dann hörte er das Klicken von Schlössern. „Ich konnte nichts mit den Türen machen, alle Fenster waren scharf, alle Bewegungssensoren eingeschaltet“, sagte Herr Basinger, der 15 Jahre lang gespart hatte, um das Haus mit drei Schlafzimmern und zwei Ebenen in Asheville zu kaufen , NC „Ich hatte keine Ahnung, was ich tun sollte, also blieb ich diese Nacht einfach im Haus eingesperrt.“

Es stellte sich heraus, dass der Vorbesitzer des Hauses ein intelligentes Sicherheitssystem installiert hatte, von dem er Herrn Basinger jedoch nichts erzählt hatte. „Es war wirklich beunruhigend, an einem neuen Ort zu sein und keine Kontrolle darüber zu haben, was passierte“, sagte Herr Basinger, 36, Moderator eines YouTube-Kanals für Rezensionen zu Retro-Technologie und Videospielen.

Heutzutage ist intelligente Technologie in praktisch jedem Alltagsgegenstand in einem Zuhause zu finden: Fernseher, Kühlschränke, Sprachassistenten, Türklingeln, Kaffeemaschinen, Thermostate, Lichter, Wecker, Staubsauger, Zahnbürsten und mehr. Laut einem Bericht des Technologieunternehmens Plume aus dem Jahr 2022 verfügten Haushalte in den Vereinigten Staaten im Durchschnitt über 20 mit dem Internet verbundene Geräte.

Da unser digitaler Fußabdruck zu Hause wächst, nehmen auch die unzähligen Apps und Konten zu, die zur Steuerung dieser Geräte erforderlich sind. All diese Automatisierung schafft mehr Möglichkeiten für Menschen, den Zugang oder die Macht über Teile des Hauses zu verlieren oder, wie im Fall von Herrn Basinger, überhaupt keinen Zugang zu erhalten.

„Wir erzählen uns die Geschichte, dass unser Zuhause das ist, was wir kontrollieren können – es ist privat, es ist geschützt, es ist unser Raum“, sagte Heather Suzanne Woods, Kommunikationsprofessorin an der Kansas State University und Autorin eines demnächst erscheinenden Buches über Smart Homes .

Aber dieses Gefühl der Kontrolle – selbst unter idealen Bedingungen, wenn die Person der ursprüngliche Besitzer des Geräts ist und nur sie mit einem selbst erfundenen Passwort Zugriff darauf hat – ist oft nicht viel mehr als eine Illusion.

Wenn wir unsere Geräte nicht vollständig verwalten können, sind die komplizierten Internet-of-Things-Ökosysteme, die wir in unseren privaten Räumen eingerichtet haben, im besten Fall lästig, zeitaufwändig oder kostspielig. Im schlimmsten Fall können die Geräte, wenn böswillige Akteure, beispielsweise ein missbräuchlicher Ex-Partner, mit den Geräten verbunden werden, zu Werkzeugen des Missbrauchs werden und es Menschen mit böswilligen Absichten, die nicht einmal physisch im Haus sind, ermöglichen, zu überwachen, zu verspotten oder geistig zu quälen die drinnen.

„In Fällen, in denen Menschen sich von ihren Partnern getrennt haben und nicht mehr zusammenleben, entsteht eine Situation, in der die Menschen das Gefühl haben, sie hätten all diese Arbeit auf sich genommen, um von ihnen wegzukommen, aber nur ein Klick auf eine Schaltfläche kann dieses Gefühl zurückbringen.“ Hilflosigkeit“, sagte Lana Ramjit, Betriebsleiterin an der Clinic to End Tech Abuse der Cornell University. „Es entsteht das Gefühl, dass man nie von dieser Person loskommt und dass der Missbrauch von überall her kommt. Es geht um mehr als nur die direkte Art, Kontrolle zu zeigen, es geht darum, die Kaffeemaschine plötzlich auszuschalten, die Klimaanlage auszuschalten oder das Flackern anzuschalten.“ Beleuchtung."

Was passiert, wenn Sie die Geräte in Ihrem Zuhause nicht steuern können? Kontrolliert Ihr Zuhause Sie?

Schließlich erreichte Herr Basinger seinen Immobilienmakler, der ihn mit dem Vorbesitzer in Verbindung brachte, der mich schließlich „in mein eigenes Haus ließ“, sagte er. Der Vorbesitzer hat für Herrn Basinger ein Gastkonto erstellt, um auf das System zuzugreifen, aber er hat immer noch keinen vollständigen Administratorzugriff. Nachdem er den Hersteller des Systems, Vivint, angerufen hatte, erfuhr Herr Basinger, dass er ein völlig neues System installieren musste, um die volle Kontrolle darüber zu haben, da das aktuelle System bald auslaufen würde. Da er bereits so viel Mühe mit dem Aufbau hatte, klang der Gedanke, sich noch einen anzuschaffen, für Herrn Basinger nicht sehr verlockend, also beschloss er, es so zu belassen, wie es ist. Jetzt kann er die meisten Aspekte seines Zuhauses steuern (z. B. die Uhrzeit, zu der er ins Bett gehen soll – ein Dienst, auf den er gänzlich verzichtet hat), aber nicht alle (er kann nicht ändern, wo sich die Geräte in seinem Zuhause befinden). .

Herrn Basinger ist in den Sinn gekommen, dass der Vorbesitzer, der weiterhin der Administrator des Sicherheitssystems bleibt, die Einstellungen ändern oder ihn ausspionieren könnte. „Wenn er wirklich wollte, könnte er sich einfach anmelden und sehen, wer kommt und geht. Er könnte theoretisch meine Temperatur ändern; es gibt alle Klimakontrollen“, sagte Herr Basinger. „Ich erhalte eine Benachrichtigung auf meinem Telefon, wenn sich eine Tür öffnet. Ich gehe also davon aus, dass der Vorbesitzer diese Benachrichtigungen trotzdem erhält, wenn er die Tür nicht ausgeschaltet hat.“ Zum Glück war es bisher kein Problem.

An einem der ersten Tage im Herbst 2019 kam Aaron Barden nach Hause und stellte fest, dass die Temperatur in seinem Haus 78 Grad betrug. „Es war unglaublich heiß und ich fragte mich nur: ‚Was ist los?‘“, sagte Herr Barden, 32, ein Ingenieur aus New Hope, Minnesota. „Da wurde mir klar, dass der intelligente Thermostat bereits programmiert war.“

Herr Barden war vor ein paar Monaten in das Haus eingezogen und hatte bemerkt, dass dort ein intelligenter Honeywell-Thermostat installiert war, aber er dachte sich damals nicht viel dabei. Später erfuhr er, dass der Vorbesitzer im Thermostat einen individuellen Heiz- und Kühlplan programmiert hatte.

„Ich habe versucht, aus der Ferne darauf zuzugreifen, weil ich dachte, es wäre schön, wenn ich meinen Thermostat einfach aus der Ferne auf das einstellen könnte, was ich möchte“, sagte Herr Barden. „Außer dass ich das nicht machen konnte, weil der Thermostat einen Registrierungscode hatte, der mit dem Konto des vorherigen Hausbesitzers verknüpft war.“

Obwohl es zeitraubend war, fand Herr Barden schließlich heraus, wie er den Zeitplan stornieren und die Temperatureinstellungen auf dem physischen Gerät manuell an seine eigenen Vorlieben anpassen konnte – wie man es mit einem normalen, „unintelligenten“ Thermostat tun würde.

Herr Barden wandte sich an die Kundendienstabteilung von Honeywell, die ihn bat, ein Formular auszufüllen, um die Verknüpfung zwischen dem Thermostat und dem Konto des Vorbesitzers aufzuheben. „Aber als ich an diesem Punkt angelangt war“, sagte er, „habe ich herausgefunden, wie ich die gesamte Programmierung einfach lokal durchführen und keine Verbindung zum Internet herstellen kann. Also habe ich mich nicht wirklich darum gekümmert.“

„Wenn wir die Genehmigung des ehemaligen Hausbesitzers haben, sein Konto zu deaktivieren, und die Unterlagen des neuen Hausbesitzers für die Kundeneinrichtung korrigieren, ist das ein einfacher Vorgang“, sagte David Porter, Senior Vice President für Kundenerfahrung bei Vivint, in einer E-Mail-Erklärung. „Dabei spielt die Abstimmung mit Käufer und Verkäufer eine Schlüsselrolle. Wir empfehlen Hauskäufern, dies vor dem Abschluss mit ihrem Makler zu besprechen, um fehlende Geräte und eine verzögerte Deaktivierung zu vermeiden.“

Ein Sprecher von Resideo, dem Unternehmen, das die intelligenten Thermostate von Honeywell Home entwickelt und wartet, sagte, dass es „mit unseren intelligenten Lösungen sichere Unterstützung bietet, um den Einzugsprozess in ein Zuhause zu vereinfachen“, und stellte einen Link zu Anweisungen zur Entfernung von Thermostaten bereit. „Da die Sicherheit unserer Kunden und ihrer Geräte höchste Priorität hat, ergreifen wir bei der Umstellung der Geräte mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass wir beide Benutzer schützen, bevor wir die Kontrolle über das Gerät auf ein neues Konto übertragen.“

Die Möglichkeit für andere, intelligente Geräte zu steuern, sei „ziemlich im aktuellen Design vieler Smart Homes verankert. Es handelt sich eher um eine Funktion als um einen Fehler“, sagte Frau Woods.

„Die vollständige Kontrolle über das eigene Smart Home ist, zumindest in der Gegenwart, ein Ding der Unmöglichkeit“, sagte sie. „Das liegt zum Teil daran, dass der gesamte Zweck eines intelligenten Geräts darin besteht, die Kontrolle an jemanden oder etwas abzugeben – sei es ein Gerät, eine Plattform oder deren Code. Benutzer delegieren Arbeit, Denken oder Management an intelligente Geräte.“

Und dann kann die dunklere Seite des intelligenten Wohnens zum Vorschein kommen, wenn jeder Winkel unserer häuslichen Räume mit Gadgets und Spielereien gefüllt ist.

Lindsey Song, Co-Vorsitzende der New York Cyber ​​Abuse Task Force und stellvertretende Direktorin des Courtroom Advocates Project bei Sanctuary for Families, sagte, sie habe einen Anstieg der Verwendung von Smart-Home-Geräten bei häuslicher Gewalt beobachtet.

„Es wurden so viele verschiedene Technologien in den Häusern eingeführt, die wirklich nützlich, aber auch extrem invasiv sind. Wir sehen ständig, wie sie gegen Überlebende eingesetzt werden, deren Täter das Haus verlassen hat und der Täter dennoch auf diese Weise immer noch mit ihnen verbunden ist.“ sagte Frau Song. „Sie haben weiterhin Zugriff auf ihre Geräte, Konten und Informationen.“

An einem brütend heißen Sommertag können Sie per Fernzugriff die Heizung an einem intelligenten Thermostat hochdrehen. Das Licht aus- und anschalten. Anzeige entmutigender Botschaften wie „Ich beobachte dich“ auf Fernsehbildschirmen. Anstößige oder auslösende Lieder auf intelligenten Lautsprechern abspielen. Dies sind einige der Dutzenden Fälle von Smart-Home-Missbrauch, die Frau Song im Rahmen ihrer Arbeit beobachtet hat. (Wirecutter hat einen Leitfaden veröffentlicht, wie man sich mit Smart-Home-Geräten vor häuslichen Gewalttätern schützen kann.)

Frau Ramjit von der Clinic to End Tech Abuse sagte, dass ein Teil der Schwierigkeit, dieser Art von Missbrauch ein Ende zu setzen, darin liegt, dass es schwierig sei, einem Gericht oder dem Gerätehersteller gegenüber zu beweisen, dass es sich um das Gerät handelt von einem Täter ausgenutzt werden. „Normalerweise handelt es sich um ein gemeinsames Konto, und die Plattform oder der Anbieter hat keine Möglichkeit zu unterscheiden, wer es nutzt“, sagte Frau Ramjit. „Es sieht aus wie ein autorisierter Benutzer, weil es so ist.“

Auch das Rechtssystem hat bei intelligenten Geräten noch nicht ganz aufgeholt. Im Bundesstaat New York können Gerichte dem Täter anordnen, „keine Fernsteuerung angeschlossener Geräte zu unterlassen, die sich auf das Haus, das Fahrzeug oder das Eigentum der durch die Anordnung geschützten Person auswirken“. Aber nicht alle Schutzanordnungen berücksichtigen dies.

„Ich habe noch keine Schutzanordnung mit dieser Bestimmung gesehen“, sagte Frau Song. „Es ist eine neue Ergänzung des Gesetzes, und ich denke, dass Richter, Anwälte und Prozessparteien damit nicht vertraut sind, sodass es noch nicht wirklich in die Praxis umgesetzt wurde.“

Jennifer Friedman, Leiterin des Bronx and Manhattan Legal Project & Policy bei Sanctuary for Families, erinnerte sich an den Fall einer Frau, die Opfer häuslicher Gewalt wurde und eine Schutzanordnung hatte, die ihrem Ex den Zutritt zum Haus verwehrte. Aber der Mann manipulierte die intelligenten Schlösser des Hauses aus der Ferne und verriegelte und entriegelte die Haustür zu unterschiedlichen Zeiten. „Obwohl er aus dem Haus ausgeschlossen wurde und ihm der Aufenthalt dort nicht gestattet wurde, verwaltete er den Haushalt immer noch über diese App, was ihr Angst machte“, sagte Frau Friedman.

Shamima Ahmed, 40, telefonierte gerade in ihrem Wohnzimmer, als sie ein blinkendes rotes Licht an der Decke bemerkte. Es handelte sich um eine Überwachungskamera für zu Hause, eine von mehreren, die ihr Mann damals angebracht hatte. Das Gericht hatte eine Schutzanordnung erlassen, die es Frau Ahmeds Ehemann, der sie körperlich und geistig misshandelt hatte, untersagte, das Haus zu betreten, aber die Kameras waren seine Möglichkeit, sie aus der Ferne zu überwachen.

Sie war sich sehr bewusst, dass jede ihrer Bewegungen verfolgt werden konnte und dass ihr Täter auch dann präsent war, wenn er nicht zu Hause war und gesetzlich dazu verpflichtet war, fernzubleiben. „Ich hatte das Gefühl, ich könnte nicht sprechen. Ich lebte in meinem Haus wie eine Gefangene“, sagte Frau Ahmed, eine Haar- und Make-up-Artistin in Queens.

Frau Ahmed ist inzwischen geschieden und zog in ein neues eigenes Zuhause, doch die Angst und das Gefühl, beobachtet zu werden, bleiben bestehen. Zuerst „konnte ich nicht schlafen“, sagte Frau Ahmed. „Ich gerate immer noch manchmal in Panik und es hat eine Weile gedauert, aber ich habe mir gesagt: ‚Das ist mein Haus, das ist mein sicherer Ort.‘“

Anna Kodé ist Reporterin für die Immobilienabteilung der Times. Sie schreibt über Designtrends, Wohnthemen und die Beziehung zwischen Identität und Zuhause. @anna_p_k

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