Ich investiere nie wieder in das Smart-Home-Ökosystem von Google

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Ich glaube an eine Zukunft, in der Häuser vernetzt, intelligenter und automatisiert genug sind, um keine Schalter oder sich wiederholende sprachbasierte Eingaben zu erfordern. Bis dahin habe ich jedoch meinen Weg zur Schaffung eines erschwinglichen, vollständig vernetzten Zuhauses dokumentiert und viel Geld in die Anschaffung einiger der besten Google Home-Zubehörteile investiert. Tatsächlich war ich der Erste, der einen Google Home-Lautsprecher bekam, als er als zentraler Knotenpunkt für mein Smart Home eingeführt wurde. Aber ich werde hier nicht um den heißen Brei herumreden. Ich bin fertig mit Google. Hier ist der Grund.

Die richtungslose Herangehensweise von Google an die Vision seines Smart-Home-Ökosystems hat lange auf sich warten lassen. Die jüngste Flut an Ankündigungen, mit denen zusätzliche Funktionen auf dem Nest Hub und die Unterstützung für Smart Displays von Drittanbietern eingestellt wurden, war für mich jedoch der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte.

Vor ein paar Wochen kündigte Google an, keine Software-Updates mehr herauszugeben oder neue Funktionen für Google Nest-Alternativen wie das Lenovo Smart Display, JBL Link View oder andere mit Google Assistant kompatible Smart Displays zu unterstützen. Dies folgt auf ein früheres Update im Januar, das den Webbrowser auf allen Nicht-Nest Hub-Displays deaktivierte, wodurch mein Lenovo Smart Display ziemlich unbrauchbar wurde.

Für mich ist es klar. Google möchte Nutzer auf das unternehmenseigene Produktportfolio an Smart-Home-Geräten aufmerksam machen. Das wäre sehr sinnvoll, wenn die Smart-Home-Produkte von Nest ein fehlerfreies Erlebnis bieten würden. Leider ist auch der Nest Hub nicht vor Googles richtungslosem Vorgehen gefeit.

Neben den Funktionskürzungen bei Hardware von Drittanbietern hat Google kürzlich die Unterstützung für Assistant-Sprach-Apps und -Spiele auf seiner eigenen Hardware eingestellt. Wenn Sie den Nest Hub also nutzen, um lehrreiche Erlebnisse für Ihre Kinder abzurufen oder um die Zeit totzuschlagen, sollten Sie ihn bis Juni 2023 in vollen Zügen genießen.

Das Ausschalten von Produktlinien und Funktionen beschränkt sich nicht nur auf die Nest Hub-Reihe. Wie wir später in diesem Artikel besprechen werden, handelt es sich um eine Krankheit, die praktisch jedes Segment des Smart-Home-Ökosystems von Google befällt. Und ich für meinen Teil habe es satt, Workarounds finden zu müssen.

Ich würde einige dieser Schritte verstehen, wenn der Rest des Nest Hub-Erlebnisses halten würde, was es verspricht. Tatsache ist jedoch, dass Google das Gesamterlebnis schon seit einiger Zeit im Stich lässt.

Seitdem das Fuschia OS-Upgrade auf meinem Nest Hub verfügbar ist, befindet sich das Benutzererlebnis im freien Fall. Sprachansagen funktionieren nicht immer; Dabei präsentieren sie oft irrelevante Informationen. Als ich mich neulich nach dem Wetter erkundigte, zeigte mir mein Google Nest Hub kurz die Geschichte der Bagels an. Allzu oft stoppt die Musikwiedergabe und manchmal startet sie gar nicht erst. In der Zwischenzeit hat meine Kollegin ihre Sorgen mit etwas so Grundlegendem niedergeschrieben wie der Einrichtung ihres Google Home Mini nach der Sonos-Klage. Es genügt zu sagen, dass es nicht angenehm ist.

Der Streit zwischen Google und Sonos über Patentverletzungen und proprietäre Technologie verschlimmerte meine Sorgen zusätzlich. Dadurch war es unmöglich, die Lautstärke einer Gruppe mit mehreren Lautsprechern mit einem einzigen Schieberegler anzupassen. Ebenso kann ich mit den Lautstärketasten meines Telefons die Lautstärke eines Smart Speakers nicht mehr anpassen. Als Endverbraucher sollte ich mich nicht mit den Auswirkungen der Unternehmensgeschäfte von Google auseinandersetzen müssen, aber hier sind wir.

Damit ist es aber noch nicht getan. Das oben erwähnte Update des Lenovo Smart Displays hat das, wofür ich es am häufigsten verwendet habe, eingeschränkt: das Streamen von Webvideoinhalten in der Küche. Ganz zu schweigen von der allgemeinen Trägheit, mit der ich schon seit einiger Zeit zu kämpfen habe. Ich befürchte, dass am Ende ein riesiges Stück Plastik-Elektroschrott übrig bleibt, obwohl die Hardware für ihre vorgesehene Aufgabe mehr als brauchbar ist. Das ist nicht die Zukunft, die mir versprochen wurde, und ich bin auch nicht damit einverstanden, dass ich gezwungen werde, neue Hardware zu kaufen, weil Google sich nicht entscheiden kann, was es tun will.

Das mangelnde Vertrauen in die Smart-Home-Ambitionen von Google liegt nicht nur bei mir. Meine Familienmitglieder haben sich vor einigen Jahren auf meine Empfehlung hin für die Heimüberwachungslösung Nest Secure von Google entschieden. Das 2017 eingeführte Produkt wurde von Google im Jahr 2020 kurzerhand vom Netz genommen und hat es ab 2023 offiziell eingestellt.

Es fällt mir schwer zu verstehen, was Google denkt. Der Upgrade-Zyklus für ein Sicherheitssystem sollte in mehr als zehn Jahren liegen, wenn nicht sogar länger. Sicherlich nicht so wenige Jahre wie ein Smartphone. Natürlich gewährt Google einigen Nutzern gerne einen Rabatt auf seine neue ADT-basierte Heimsicherheitslösung, aber für viele Menschen bedeutet das, die Profis hinzuzuziehen. Versuchen Sie, in einem Videoanruf mit indischen Onkeln mittleren Alters in New Jersey zu argumentieren, dass sie ihr Hausüberwachungssystem abschalten müssen, weil Google beschlossen hat, es nicht mehr zu unterstützen. Lustige Zeiten.

Ich kann einen Fehltritt oder ein oder zwei fehlerhafte Produkte verstehen. Es passiert. Die ständige Selbstsabotage mit dem Smart-Home-Portfolio von Google hat mich jedoch völlig erschöpft. In gewisser Weise spiegelt es den zunehmend isolierten Charakter der Branche der vernetzten Geräte wider. Ich weiß, dass Matter versucht, das zu korrigieren; Allerdings ist die Materie noch lange nicht ausgereift. Google hingegen ist noch weiter. Zumindest was Smart-Home-Ökosysteme betrifft.

Fakt ist, dass der zahlende Kunde keine Probleme haben sollte. Im Gegensatz zu einem Smartphone betrifft ein Smart-Home-Produkt jeden in einem Zuhause. Von den Kunden zu erwarten, dass sie sich mit den sich ändernden Launen und Fantasien von Google auseinandersetzen oder einem Kind sagen, dass es sein Lieblingsspiel nicht mehr spielen kann, weil Google beschlossen hat, seine Entwicklungsstrategie zu ändern, ist nicht das, wofür sich Benutzer angemeldet haben. Wenn Google das Vertrauen in seine Smart-Home-Strategie wieder aufbauen will, muss es eine starke Zukunftsvision darstellen – sowohl für Software als auch für Hardware.

Derzeit habe ich jegliches Vertrauen in das Unternehmen verloren und entferne nach und nach sämtliche Google-Hardware aus meinem Zuhause. Es funktioniert kaum so wie es ist. Mein Ziel ist es, Schritt für Schritt ein vollständig selbst gehostetes Ökosystem aufzubauen. Da ich meine Google Nest-Lautsprecher und -Displays nur für Musik verwende, wird der Austausch nicht viel kosten. Ich möchte Sie dringend bitten, sich auch woanders umzusehen.